После того, как «Областная газета» сообщила о необходимости до 1 ноября 2013 года перепрограммировать двухтарифные приборы учёта электроэнергии, в редакцию стали поступать звонки. Люди интересуются: как действовать, куда обращаться?
—Прочитала в газете, что можно обратиться в управляющую компанию, а у нас нет такой, я в частном доме живу. Переживаю — вдруг ближе к ноябрю все кинутся счётчики перепрограммировать, очереди возникнут. Мне
Сразу отметим, что жильцам многоквартирных домов сами УК или ТСЖ приборы учёта перепрограммировать не будут. В лучшем случае они могут вызвать мастера и просто посоветовать, в какую организацию обратиться с этим вопросом.
—В управляющей компании есть слесари, электрики, но нет специалиста, который бы мог обеспечить прибор учёта новой программой, поэтому мы этой проблемой не занимаемся. Если жильцы попросят найти организацию, которая оказывает такие услуги, мы, безусловно, поможем. Организаций таких в Екатеринбурге немало, но иметь дело нужно с надёжными специалистами, поскольку бывали случаи, когда после перепрограммирования счётчики выходили из строя или давали сбои в работе, — пояснила представитель екатеринбургской управляющей компании «РЭМП УЖСК» Ирина Богданова.
Перепрограммировать прибор учёта могут завод-изготовитель или региональный центр стандартизации, метрологии и сертификации. Кроме того, такую услугу оказывают энергосбытовые и энергосервисные компании. Информация об этих структурах есть в Интернете. Позвонив по телефону, можно уточнить, какова стоимость услуги, возможно ли получить скидку, и другие детали.
Мы, в свою очередь, попытались выяснить, как происходит весь процесс.
—Вы приходите или звоните в организацию и заказываете услугу. Вам выставляют счёт, он может быть направлен по электронной почте. Вы оплачиваете его. Приносите или высылаете по электронной почте или по факсу копию платёжного поручения. Затем по телефону договариваетесь со специалистом о времени его визита. Он перепрограммирует счётчик и предоставляет вам акт выполненных работ, — рассказала представитель компании «Свердловэнергосбыт» Ольга Бондарь.
Она подчеркнула, что акт выполненных работ необходимо принести или переслать в энергосбытовую компанию, чтобы после 1 ноября начисление платы производилось по дифференцированному тарифу.
—Стоимость перепрограммирования у нас — 320 рублей. При коллективных заявках скидки не предоставляются. Если заказчик живёт на отдалённой территории, к примеру, офис компании находится в Ивделе, а человек проживает в 100 километрах от этого города, в стоимость услуги войдут транспортные расходы, — пояснила Ольга Бондарь.
По её словам, компаний, выполняющих такие работы, в Свердловской области много, потребитель вправе выбрать ту, которая ему понравится. Важный момент: не все компании предоставляют гарантии на свои услуги. Предоставляется ли гарантия, лучше уточнить заранее.
Ещё один существенный момент: некоторые организации имеют дело только со счётчиками определённых марок.
