Клиенты трёх свердловских турфирм - «Планета-Тревел», «Бизнес-Тревел групп» и «Марина Холидей» - оплатили свой отдых за границей, однако так и не смогли никуда поехать. Выяснилось, что недобросовестные посредники взяли у людей деньги в счет оплаты туров, однако до туроператора деньги так и не дошли.
В связи с этим в Екатеринбурге создан штаб, куда могут обратиться пострадавшие туристы. Об этом «Областной газете» рассказал президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.
- В данный момент известно, что от действий руководства «Планеты-Тревел» пострадали 6 человек, «Бизнес-Тревел групп» - 22 человека. Их клиенты могут обратиться в штаб в Екатеринбурге, - пояснил Винер.
А вот ситуация с турфирмой «Марина Холидей» сложнее. От действий её директора, по словам Винера, пострадали порядка 80 человек. Выяснилось, что руководитель турфирмы взяла с них плату за туры и скрылась вместе с деньгами. Предполагается, что она уехала в США и возвращаться не планирует. Помимо клиентов пострадали и сотрудники турфирмы — директор не выплатила им зарплату и не оплатила аренду помещения. Первое время сотрудники «Марины Холидей» по мере сил помогали пострадавшим клиентам, но в данный момент сотрудники уже прекратили работу. Теперь пострадавшим остается только написать заявление в полицию.
- То, что произошло с этими тремя турфирмами, происходит каждый год. И причина этого в том, что в России, по факту, нет регулирования рынка турагентов. Абсолютно любой человек, желающий стать турагентом, просто платит взнос в размере 10 тысяч рублей и может приступать к работе. А это неминуемо приводит к тому, что рано или поздно туристы оказываются обманутыми. И без введения института регулирования работы турагентов ситуация не изменится, - сказал Винер.
