С этой проблемой в последнее время автовладельцам приходится сталкиваться всё чаще. Страховщики под любыми предлогами отказывают в продлении полисов, перезаключении договоров, словом, тянут время до 1 октября — именно тогда вступят в силу новые правила страхования и произойдёт повышение тарифов. Корреспондент «Областной газеты» на собственном опыте выяснил, что происходит, если у автомобилиста возникает необходимость в покупке полиса. Результаты показали: из трёх страховых компаний только одна была готова заключить договор. Да и то после того, как сотрудник компании узнал, что имеет дело с представителем СМИ.
_type1.jpg)
Когда инспектор ГИБДД останавливает машину, то прежде всего он проверяет три документа: права, свидетельство о регистрации на автомобиль и полис ОСАГО. Нет полиса или он просрочен - штраф 800 рублей. Фото: Александр Зайцев.
В первом случае, а это была страховая компания «Екатеринбург», отказ был получен под довольно странным предлогом:
– Мы уже не работаем с ОСАГО и новых договоров ни с кем не заключаем.
– Почему? У вас в рекламе перечислены «все виды автострахования», в том числе и обязательная ответственность…
– Да, раньше мы этим занимались, и те договоры, срок которых не истёк, действительны. Но сейчас мы просто перестали заниматься ОСАГО.
По словам сотрудника агентства, проблемы с ОСАГО сейчас во многих компаниях, но обычно отказ мотивируют отсутствием бланков полисов. Это, конечно же, не так. Полисы у них есть, просто все их сейчас попрятали: ждут повышения тарифов.
А вот в СК «Альфа-страхование» договор ОСАГО готовы заключить, но с оговоркой: только для своих постоянных клиентов с положительной историей.
– У вас ранее были страховые случаи по ОСАГО?
Услышав отрицательный ответ, агент продолжила: – А у нас вы раньше страховались? Тоже нет? В таком случае мы вынуждены провести полную техническую экспертизу вашего транспортного средства, после чего руководство компании примет решение.
То есть наличие всех документов ещё не является гарантией того, что решение будет положительным.
В компании «Страховой дом ВСК-страхование» по телефону заверили, что страхование возможно, но будут предложены «дополнительные услуги», какие — «объяснят на месте». Однако на деле, едва прозвучало слово ОСАГО, сотрудники сначала потребовали пройти техосмотр, несмотря на то, что старая диагностическая карта была еще действительна. Но и новая ситуацию не изменила:
– Сейчас нам приносят очень много поддельных документов, поэтому мы должны провести техническую экспертизу транспортного средства. Это будет можно сделать только в сентябре — у нас очередь к эксперту.
Но к этому времени истёк бы срок действия полиса, но представитель компании была неумолима:
– Многие водители ездят с просроченными полисами, и ничего.
«ОГ» решила выяснить, насколько правы страховщики и что делать тем автовладельцам, кто столкнулся с подобными проблемами.
Ситуация действительно сложная, объяснили нам в Российском союзе автостраховщиков, но если страховой компании выдана лицензия на осуществление деятельности по ОСАГО, то отказать в заключении договора страховщик не может. К нарушающим законодательство компаниям РСА регулярно применяет экономические санкции. Организация работает с каждой жалобой граждан на действия страховщиков, рассматривая ежегодно до 10 тысяч обращений.
Отметим, что с октября за отказ заключать договор или навязывание дополнительных услуг страховщику придётся выложить 50 тысяч рублей: именно такой штраф предусматривается за это нарушение.
Юридическим лицам проще, чем частным, но и для них проблема существует. Как объяснили представители компании «Такси Авантайм», есть налаженные отношения со страховыми компаниями и «так или иначе можно договориться».
– Агенты страховых компаний всячески затягивают оформление договоров: они с этого ничего не имеют, кроме убытков, — говорит представитель Федерации автовладельцев России Кирилл Форманчук. — Всё, что может сделать автомобилист — это выбрать другого страховщика.
Благо, их сейчас предостаточно. Можно судиться, но время идёт, а срок страховки истекает. Поисками страховщика надо заниматься загодя.
Ситуация беспокоит и полицию. Автоинспекторы всё чаще сталкиваются со случаями, когда водители при отсутствии полиса ОСАГО заявляют, что в страховой компании нет бланков, сообщили в ГИБДД Свердловской области.
Водителя без полиса должны оштрафовать на 800 рублей. Кроме того, с машины могут снять номера.
Нужно требовать письменный отказ на фирменном бланке с печатью компании, записывать на аудио или видео разговоры с агентами, а затем направлять материалы в адрес Российского союза автостраховщиков и другие контролирующие и надзорные организации, говорят в полиции.
Как правило, отмечают в ГИБДД, видя решимость клиента, страховщик сразу находит бланки, отказывается от навязывания услуг и перестаёт затягивать оформление договора.
