За прошлый год жители Среднего Урала подали в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области 160 жалоб по поводу качества оказания услуг в сфере воздушных перевозок. Ещё 122 жалобы касались услуг автомобильного транспорта.
Плюс к тому в 20 случаях свердловчане жаловались по поводу работы других видов транспорта.
Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, практически каждое третье (31%) из 302 обращении в сфере перевозок объяснялось отказом транспортного предприятия возмещать ущерб из-за каких-либо своих действий (например, из-за отмены или задержки авиарейса). А 21% жалоб в этой сфере поступил из-за ненадлежащего качества оказываемых услуг.