Команда «Чкаловцы» во главе с депутатами «Единой России» от Чкаловского района Екатеринбурга – Валерием Савельевым (Законодательное Собрание Свердловской области) и Еленой Бондаренко (Екатеринбургская городская Дума) организовала работу восьми специалистов call-центров для помощи медикам в районных поликлиниках.
Помощники работают посменно: 4 часа в день, 5 дней в неделю в четырех поликлиниках Чкаловского района при ЦКГБ №24. Они принимают звонки граждан по вызову врача на дом, оперативно передают пациентам назначения и рекомендации медиков, данные анализов. Планируется, что они будут выполнять и бумажную работу, до которой у сотрудников медицинских учреждений в это время просто не доходят руки: сортировать карточки, анализы больных, вносить данные граждан в электронные базы.
Помимо работы в call-центрах, активисты оплатили бензин водителю, который с 18 ноября ежедневно будет забирать врача из обсерватора в селе Курганово.
Как сообщила Елена Бондаренко, специалистов в call-центры мобилизовали для конкретной помощи на местах.
«Наши активисты и в первую волну коронавируса не сидели в изолированном центре, записывая только вопросы жителей Чкаловского района. В апреле-мае мы все вместе привозили пожилым людям на дом продуктовые наборы и средства защиты (маски, антисептики), а в июне-июле ходили по квартирам жителей района и лично разъясняли им суть изменений в Конституцию РФ в рамках общероссийского голосования», - рассказала депутат.
Напряженная работа в call-центрах исключает возможность совмещения деятельности, поэтому дежурства организованы на возмездной основе. Затраты на зарплату первой группы специалистов call-центров взял на себя Валерий Савельев.
Между тем, штат помощников, по просьбам самих медиков, необходимо расширять. В связи с этим Елена Бондаренко обратилась с открытым письмом к бизнесменам Чкаловского района с призывом поддержать инициативу команды «Чкаловцы» и выделить дополнительные средства для оплаты труда новых сотрудников.
«Мы уже получаем обратную связь от медиков, которые благодарят нас за поддержку. Уверена, что успешный опыт работы специалистов call-центров в чкаловских поликлиниках нужно использовать и в других районах Екатеринбурга, чтобы, по мере возможности, разгрузить наших врачей», - подчеркнула парламентарий.
Команда «Чкаловцы» - общественное движение, к которому присоединились Валерий Савельев и Елена Бондаренко. Оно объединяет жителей с активной гражданской позицией для решения вопросов развития и благоустройства Чкаловского района.
