Мне давно нужно было узнать номер очереди в детский сад для младшей дочки. А ещё — взять справку о зарплате с прежней работы для налогового вычета. Вдобавок, хотелось попытать счастья в программе получения субсидий на жильё для бюджетников. А для заявки тоже нужна кучка документов... Руки опускаются, когда думаешь, сколько времени потратить и кабинетов обойти придётся. И тут в голову приходит спасительная мысль — многофункциональный центр госуслуг. Собственно, ведь для таких, как я, его и открывали три года назад.
В Екатеринбурге в небольшом полуподвальном помещении по Карла Либкнехта, 2, где располагается многофункциональный центр госуслуг, народу немного. В каждое окно — один-два человека, и те с электронными талончиками. Пенсионеров я не заметила, кругом стояли люди трудоспособного возраста. «Номер очереди в детский сад мы не можем выдать», — грустно сообщил мне симпатичный доброжелательный молодой человек за стойкой консультанта. Оказывается, это прерогатива районных управлений образования. Хотите не хотите, выбирайте свободное время в приёмные дни администрации и высиживайте полдня в самой обычной живой очереди с такими же, как вы, родителями.
«Справку о зарплате, мы конечно, закажем, причём совершенно бесплатно, но ждать придётся очень долго — 30 дней, — консультант продолжил развенчивать мои надежды отделаться малой кровью. — Легче лично попросить такую справку в бухгалтерии по прежнему месту работы, а мы работаем в форме запросов, приходится тратить время на их доставку», — посетовал он.
С документами для участия в жилищной программе тоже ничего не получилось. Договора с екатеринбургским БТИ здесь пока нет, поэтому и справку запросить нельзя. Точно так же, как справку о составе семьи — за ней придётся обратиться в паспортный стол.
Здесь заказывают охотничий билет, оформляют заграничные паспорта, лицензии на перевозки и документы на землю — перечень содержит 77 видов государственных и муниципальных услуг. Число обращений в многофункциональный центр, как уверяют сотрудники учреждения, увеличилось в сотни раз с момента его открытия.Корреспондент «ОГ» обратился сюда с конкретными запросами и выяснил, что пока не со всеми «жизненно важными» функциями центр может справиться. Фото Александра Зайцева.
«Хотя бы электронную карту оформлю», — упрямо подумала я и села дожидаться, когда объявят мой номер талона. За пять минут ожидания успела познакомиться с Татьяной, многодетной мамой из Чкаловского района Екатеринбурга. Она пришла подавать документы на земельный надел, положенный льготникам вне очереди. «Прежде мы стояли на учёте в Чкаловской администрации, — рассказала Татьяна. — За три года лично я нисколько не продвинулась. Теперь многодетных выделили в отдельную очередь по получению земли, велели принести документы сюда». Кстати, многодетную маму оформили моментально, так что у неё от многофункционального центра остались только позитивные впечатления. А я, получив консультацию об оформлении электронной карты, отправилась восвояси — выбирать время для обивания порогов нужных мне инстанций.
Комментарий
Ольга ТЕДЕЕВА, пресс-секретарь свердловского многофункционального центра:
— В нашем центре уже можно получить 77 госуслуг. Число обращений за три года его деятельности увеличилось в сотни раз. Большим спросом пользуются услуги оформления загранпаспорта и получения справки из единого госреестра. Часто заказывают охотничий билет, оформляют лицензии на перевозки. Вскоре центру добавят ещё 12 муниципальных услуг — выдачу разного рода архивных справок. В планах и такая нужная услуга, как постановка в очередь на получение места в детском саду.
