Глава Екатеринбурга Александр Высокинский прокомментировал инцидент со слепым пассажиром 27-го маршрута. Ринат Шайдуллин, который ехал в частном автобусе с собакой-поводырём, «нарвался» на грубость кондуктора.
Напомним, кондуктор потребовала от инвалида оплатить проезд его собаки-поводыря, хотя в соответствии с действующим законодательством животное является средством реабилитации для незрячего человека. Когда мужчина отказался платить, женщина начала издеваться, грубить и выражаться нецензурной бранью. Шайдуллин обратился за помощью по телефону 112.
«Это вопиющий случай отсутствия всяческого милосердия и полное незнание законодательства. Прежде всего, надо в любой ситуации оставаться человеком. Надеюсь, что все, кто работает в сфере услуг, извлекут урок из этого случая. 24 декабря Комитет по транспорту детально разберет случай в 27-м автобусе», – отметил Александр Высокинский.
По словам директора компании перевозчика — ООО «ПАТП «Город» Вячеслава Волкова, он связался с пострадавшим, извинился перед ним и пригласил на собрание предприятия. На встрече Шайдуллин расскажет работникам организации об особенностях незрячих и проведёт инструктаж для персонала.
По данному делу проводятся надзорные мероприятия, в ходе которых будет дана оценка соблюдению требований соответствующих Федеральных законов (№181-ФЗ и № 259-ФЗ), в том числе соблюдение прав инвалидов при проезде в общественном транспорте. При наличии оснований по результатам проверки будут приняты меры прокурорского реагирования.
Кроме того, Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично-дорожной сети горадминистрации организует в муниципальных предприятиях учёбу для кондукторов и водителей. Обучение должно помочь работникам правильно оценивать ситуацию — обслуживать пассажиров всех категорий, не нарушая прав, сообщает пресс-служба мэрии.
